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FAQ
ご予約に関することでお困りの方へ
■予約の変更、キャンセル方法がわからない
■チケットあと何回使えるんだろう...
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などお困りの方へ
本HPのご予約及びマイページの使い方についてご紹介
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【ご利用ガイド】レッスンの振替・欠席・欠席取り消しの手順💡
ロテは祝日含む第1週~第4週にて開校いたします(年末年始は除く) ※第5週はお休みとなりますのでご注意くださいませ ⭐長期休暇中は第5週も開校する場合もございます!開校する場合はメルマガにてお知らせいたします 📝予約状況確認方法 予約サイト内にログインの上、【予定管理】から翌月末までのご予定が確認可能です https://atelier-rote.hacomono.jp/activity 曜日固定プラン(月1~月4回)をご利用の場合 キャンセルポリシー期限内である予約日前日の23:59までの操作で 【 毎月1回|お振替が可能 】です *キャンセルポリシー ・スクール受講日の前日23時59分までの予約の変更・キャンセル 無料 ・スクール受講日の当日0時以降の予約の変更またはキャンセル ご予約料金の100% ※特別ワークショップや特別開校クラスの場合はキャンセルポリシーが異なる場合がございます 以下、「振替」「欠席」「欠席取り消し」手順のご案内です💡 ■レッスンを「振替」する方法 レッスンを振替したい場合の手順です ①予約サイトへ振替操作をしたい
回数券チケット・振替チケット予約完了の確認方法について
回数券チケットや振替チケットでのご予約時は、以下の手順でご予約が「完了」していることを必ずご確認ください。 予約完了画面の確認: ご予約手続きの最後に、「予約完了」画面が表示されます。 【重要】ご予約後は必ずメールをご確認ください 予約完了メールの確認:...
新予約システムサイトのご紹介🌼
2025年の2/1以降のご予約を新システムサイトにて承っております。 新予約システム移行お手続きをお済ませ頂いた皆さま お忙しいところ誠にありがとうございました! 下記新予約システムについてのご紹介です🌷 少々長文となりますが最後までお読みいただけますと幸いです🙇...
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